Politica de livrare

La Dreamora ne angajăm să livrăm produsele rapid și în condiții de siguranță.

Procesarea comenzilor

• Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.

• După expediere, clientul va primi o confirmare prin email cu detaliile livrării.

Termen de livrare

• Termenul estimat de livrare este de 3–7 zile lucrătoare, în funcție de locația destinatarului.

• În perioadele aglomerate sau în situații independente de voința noastră, livrarea poate suferi întârzieri.

Informații privind livrarea

• Livrarea se efectuează prin curier la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

• Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a datelor de livrare.

• Dacă destinatarul nu este găsit la adresă sau livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incorecte, Dreamora nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau costuri suplimentare generate.

Refuzul livrării

• În cazul în care coletul este refuzat fără un motiv justificat, Dreamora își rezervă dreptul de a solicita acoperirea costurilor de transport aferente.

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la support.ro@dreamora.eu